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Ag官方网站菏泽一小区问题频出惹怒居民 物业已
2021-11-22 20:00  

  电梯不时“闹情绪”停止运转、储藏室逢雨就淹、地下车库出租成仓库、小区绿地成荒地……12日,菏泽鞋城小区一居民向本报反映,他们小区一大堆问题亟需解决,尤其是目前电梯停止运行已十余天,严重影响了居民正常生活。

  13日,记者前往该小区采访。之后,物业协调开发商等着手解决小区存在的问题。14日早,“罢工”电梯已恢复运行,绿地内的荒草正被清除,其他一些问题也在同步解决中。

  “电梯经常坏,这次坏了十来天也没修好。”12日下午,市民李女士向记者反映,她家所在的鞋城小区牡丹商贸城C2#楼是一座高层住宅楼,然而电梯却经常停止运转,最近一次自7月1日停止后就没再恢复。

  李女士说,由于电梯长时间不能运行,一些外出需依赖电梯的居民,不得不暂时搬走。另外还有不少居民曾被困在电梯,“有的被困过四五次,都有电梯恐慌症了。”

  家住该幢楼8楼的赵先生一家就遭遇过“电梯惊魂”。有天晚上9点多,他一家四口乘电梯回家,眼看着就到8楼的家了,电梯却突然坠落一米多,卡在了7楼和8楼之间,电梯门也无法打开。“困了四十分钟才被解救出来,俺才1岁多的孩子都给吓着啦!”赵先生颇为不满。

  谈到电梯停运带来的不便,住在7楼的房女士说开了:“我患有坐骨神经痛,每次上楼梯都得扶着栏杆,回到家至少得歇上好几歇。”

  据李女士介绍,除了电梯经常停运外,还存在居民们的储藏室阴雨天还经常被淹,小区的地下车库被出租成仓库,小区绿地由于疏于管理也成了荒草地,居民还一直无法使用网线上网等问题。

  13日8时许,记者来到菏泽鞋城小区,楼前绿化带内长满了近1米高的荒草,绿地内还存放着不少下水管等。牡丹商贸城C2#楼前,该楼居民正在楼下聚集,有业主代表草拟了一份写有小区问题的投诉书,业主们陆续签了名。有居民告诉记者,他们将带着投诉书向有关部门投诉小区物业。

  记者看到,业主在投诉书上列出了:电梯运行问题、宽带接入问题、储藏室进水问题、地下车库出租成仓库问题等。业主王女士介绍,牡丹商贸城C2#楼为前年“五一”交房,至今入住率在50%以上,有住户近50户,小区的这些问题给现有住户带来了极大不便,让住户住得很不安心。

  就业主反映的问题记者现场进行了核实。小区电梯确实无法运转,正有居民扶着楼梯上楼回家。小区内还不时有拉货的车辆进出,“自从地下车库被出租成仓库,拉货的车就没断过,真担心会碰到小区院内玩耍的孩子。”业主李女士边说边引导记者到地下车库查看,刚进去股股刺鼻气味袭来,原来车库内堆放着大箱小箱的各类鞋制品。“这么多货物,万一发生火灾该咋办?”李女士不无担忧地说。

  “下雨把地下室给淹了,俺的货物都给泡了。”业主杨先生做皮具用品批发生意,前些日子他把刚进的一批皮制手套放进自家储藏室,不料前几天下雨,雨水倒灌进储藏室,把货物给泡了,“一千余幅手套,得损失个四五千元。”杨先生心疼地说。随后,记者到该小区储藏室探访,阴雨天虽已过去一段时间,但储藏室过道内仍存有积水,业主为进入自家储藏室,不得不垫了砖头。

  “储藏室的通道坡度太陡,电动车尤其是电动三轮车很难退进入。”业主们还反映,因车辆无处存放,在他们要求下,物业给建了车棚,但需要每月收取30元到40元不等的存放费,“这不是我们的错误,却要我们来交费解决,太不合理了。”一业主抱怨。

  对于小区业主欲集体签名投诉物业,负责该小区物业的菏泽馨园物业有限公司花都分公司客服部蒋主任解释道:小区存在的不少问题是开发商和建筑商遗留下来的,开发商委托物业公司服务和管理小区,物业代表业主与开发商等相关方协调解决问题,“业主却要投诉物业实没道理。”蒋主任说。

  记者了解到,14日8时许,物业已催促电梯公司维修人员将电梯修好。对于电梯停止运转的原因,蒋主任解释,由雨水倒灌进电梯井所致,为避免因出现意外事故,只能将电梯停运。为使电梯尽快恢复运行,物业人员下到电梯井清除了积水,电梯维修人员也更换了新的电梯零件。而和解决雨水倒灌储藏室问题一样,为彻底解决雨水倒灌电梯井,物业已协调开发商,对进水口进行全面排查,然后决定下一步工作。

  此外,工作人员也正在清除小区内的荒草。蒋主任说荒草清除后,将安排专门人员养护绿地。此外,蒋主任还提到车棚问题,为保证业主车辆存放安全,物业打算招聘两名看车员轮流看守,“收费标准会与业主协商。”

  对于小区地下车库变仓库问题。蒋主任解释,地下车库建好后,因销售情况不佳,开发商就将车库租给了附近商户,与物业没关系。不过,其强调地下车库内消防设施、监控设施齐全,他们也要求进出的运货车辆减速缓行,“业主们不必担心会发生火灾或车辆碰人事故。”另外,针对小区宽带问题,蒋主任解释,已经汇报给公司领导,将尽快协调,“用不了一个月就能解决。”